İade Şartları
Öncelikle gönderdiğimiz ürünlerin fidan ve canlı bir bitki olduğunu hassasiyetle hatırlatmak isteriz. İade ile ilgili işlem yapmak istediğinizde bu detayı önemsemenizi rica ederiz.
Ürünler kargoya verildikten sonra kargo yetkilileri tarafından iletişim ve teslimat için verdiğiniz ad soyad, adres ve telefon bilgilerinizden tarafınıza ulaşılamadığı durumunda bitkinin kuruması gibi vb. sorunlardan firmamız sorumlu değildir.
Sipariş ettiğim ürünü / ürünleri iade etmek istiyorum. Ne yapmalıyım?
Sipariş ettiğiniz ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren ürün ile ilgili problemi firmamız yetkilisini telefon ile arayarak karşılıklı mutabık kalma şartıyla 2 iş günü içerisinde firmamız‘ın düzenlemiş olduğu faturayı ve iade sebebinizi içeren bir not eki ile iade edebilirsiniz. İade için firmamız yetkilisi ile görüşülmeden kargoya iade edilen siparişler firmamız yetkilileri tarafından teslim alınmaz ve iade işlemi gerçekleştirilemez.
*İade etmek istediğiniz ürünün faturası kurumsal ise, geri iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte göndermeniz gerekmektedir. İade faturası, kargo payı dahil edilmeden ( ürün birim fiyatı + KDV şeklinde ) kesilmelidir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.
385 SAYILI VERGİ USUL KANUNU GENEL TEBLİĞİ UYARINCA YENİ UYGULAMA!
Eğer vergi mükellefi değilseniz, almış olduğunuz ürünü iade ederken elinizde bulunan firmamıza ait faturada ilgili iade bölümündeki bilgileri eksiksiz olarak doldurduktan sonra imzalayarak ürün ile birlikte bize geri göndermeniz gerekmektedir. Aksi takdirde iade işleminiz tamamlanmayacaktır.